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Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Unterwäsche nicht richtig passt. Selbstverständlich tauschen wir betreffende Artikel gern für Sie um. Eine Hilfestellung bei der Wahl der passenden Größe finden Sie auch in unseren Größentabellen.
Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, können Sie wie folgt verfahren:
- Kunden aus Deutschland mit einem bestehenden Kundenkonto können eine kostenfreie Rücksendung in der Retourenverwaltung Ihres Kundenkontos beauftragen (betreffende Bestellung muss über dieses Kundenkonto erfolgt sein), oder ...
- Formlose Mitteilung über Ihren Entschluss den Kauf zu widerrufen per Post / Fax / E-Mail, oder Übermittlung des ausgefüllten Widerrufsformulars über die gleiche Wege an:
OHB Thalheim
Hufelandstr. 24
09366 Stollberg
Fax: 037296/965999
E-Mail: widerruf@underwear-shopping.de
Erweiterte Widerrufsfrist von 100 Tagen
Wir gewähren freiwillig ein über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinausgehendes Widerrufsrecht von 100 Tagen.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt einhundert Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OHB Thalheim e.K. Inh. Guido Bernhardt, Hufelandstr. 24, 09366 Stollberg, Telefon: 0800/7467736, Telefax: 037296/965999, service@underwear-shopping.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen einhundert Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einhundert Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von einhundert Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.